Perguntas frequentes sobre o Jangala Glamping

Estamos em Juquitiba/SP, em plena Mata Atlântica, a 1 hora de São Paulo. Endereço: Estrada do Mongolo, 6000. É área isolada com imersão total na natureza. Enviamos a rota completa por WhatsApp após a reserva.

Use Google Maps (Waze não funciona bem na região). Rota segura em 2 passos: 1) até a Estrada dos Britos — https://goo.gl/maps/JHHqAND49PzxXwJ29 — se passar, só fazer retorno; 2) a partir dela, siga https://goo.gl/maps/F6zTuGFuyeZHEHH39. Fizemos um vídeo desse trecho: https://youtu.be/W0fqMosZC5A. Evite atalhos, as outras entradas têm estradas ruins.

Cerca de 1 hora de carro saindo de São Paulo. O trecho final não pavimentado tem 3,3 km (cerca de 11 minutos em velocidade tranquila).

Reservas direto pelo nosso site: https://www.jangala.com.br. Lá você escolhe a acomodação, as datas, paga com cartão ou Pix e recebe confirmação imediata por e-mail e WhatsApp.

Aceitamos cartão de crédito e Pix, tudo direto no checkout do site via Stripe. Confirmação imediata. A reserva só é efetivada após o pagamento. Por enquanto o pagamento no cartão é à vista — se isso pesar, chama a gente no WhatsApp que damos um jeito juntos.

Cancelamentos até 7 dias antes do check-in: reembolso integral. Entre 7 e 2 dias antes: 50% de reembolso. A partir de 48h antes: diária retida. Remarcações sem custo dentro de 6 meses, conforme disponibilidade.

Finais de semana (sábado) e feriados exigem no mínimo 2 noites. Feriadões fortes (Natal, Réveillon, Carnaval, Tiradentes) costumam ser 3 noites. Segunda a sexta aceitamos 1 noite.

Três acomodações, todas para casais: 🏡 Casinha na Árvore — chalé suíço sobre palafitas entre as árvores, com banheira de hidromassagem individual. 🌐 Domo da Mata e Domo da Floresta — domos geodésicos idênticos com ofurô duplo e vista 360° da mata, em pontos distintos do terreno. Veja detalhes e reserve em https://www.jangala.com.br.

16m² internos, cama de casal, banheira de hidromassagem individual com aquecimento digital, mini cozinha externa privativa (churrasqueira, fogão elétrico/indução, panelas, talheres, taças de vinho), chuveiro elétrico, frigobar, Alexa. Sem ar-condicionado — temperatura interna sempre amena por estar entre as árvores.

Domo da Mata e Domo da Floresta são idênticos: 28m² internos, cama de casal, banheira ofurô dupla (sem hidromassagem), chuveiro com aquecimento a gás, mini cozinha externa privativa (churrasqueira, fogão, panelas, talheres, taças), frigobar e Alexa. A diferença entre eles é o ponto do terreno — cada um tem seu próprio ângulo de floresta.

Check-in a partir das 15:00. Mas você pode chegar a partir das 10:00 e já aproveitar as áreas comuns (piscina, cachoeira, bilhar) enquanto a gente prepara seu alojamento. É só deixar o carro no estacionamento e ir direto pra piscina — não precisa avisar.

Check-out do alojamento até as 13:00 (sair com os pertences). MAS você pode ficar curtindo as áreas comuns (piscina, cachoeira, bilhar, fogueira) até as 18:00 — banho, descansar, tomar sol antes de pegar a estrada. Muita gente faz isso.

Pode! A partir das 10:00 (dia do check-in) você já pode usar piscina, cachoeira, trilhas, bilhar e fogueira enquanto seu alojamento não tá pronto. Mesma coisa depois do check-out (13:00 até 18:00). Café da manhã (09:30–10:30) é só pra quem pernoitou.

Sem problema! Deixamos o portão aberto, é só estacionar na área de estacionamento, subir com as malas até seu alojamento (porta aberta, chave dentro).

Chegando durante o dia, nosso pessoal te recebe e dá todas as orientações. À noite, o portão fica aberto e a chave já está dentro do alojamento.

Sim, cortesia! Servido das 09:30 às 10:30 na área da piscina. Você toma lá ou leva a bandeja pro alojamento.

Café simples mas feito com carinho: dois pães caseiros da Marcia fresquinhos, queijo, presunto, requeijão, café preto em garrafa e duas frutas. Se quiser algo extra, delivery pela região tá disponível — posso mandar a lista.

Nosso pessoal tem expediente a partir das 09:00 (regime CLT), então o café começa às 09:30.

Não trabalhamos com day use. Nossa estadia mínima é 1 noite dias úteis e 2 noites em sábado/feriado — o Jangala é um refúgio autoral pensado pra você desacelerar no ritmo da floresta, não tem trânsito durante o dia. Se quiser só conhecer antes, dá pra dormir 1 noite dia de semana e viver a experiência completa.

Só o café da manhã é por nossa conta. Para almoço, recomendamos trazer de casa (opções na região são limitadas). À noite temos várias opções de delivery — posso mandar a lista se quiser.

Sim, aceitamos até 1 pet de porte médio, com taxa adicional de R$ 50,00 à estadia. Avisa no momento da reserva pra gente preparar. Cães-guia são bem-vindos sem taxa.

Sim! Piscina de 70.000 litros com vista da floresta, disponível para todos os hóspedes.

Sim, duas: dentro da propriedade temos uma cachoeira com piscina natural. E a 1,5 km temos a Cachoeira do Monjolo — uma das mais bonitas da cidade. Para ir, use 'Cachoeira do Monjolo' no Google Maps e recomendamos ir a pé.

Sim, temos trilhas internas na propriedade passando pela cachoeira. Também há várias trilhas na região (Juquitiba é polo de ecoturismo).

Piscina de 70 mil litros, cachoeira, trilhas, mesa de bilhar e espaço para fogueira.

Sim, cada alojamento tem churrasqueira individual. Você precisa trazer o carvão — a churrasqueira em si já está preparada.

Carvão sim, leve o seu (não fornecemos). Para fogueira, recomendamos trazer lenha de reflorestamento. Galhos caídos no chão podem ser usados — mas cortar árvore é proibido (crime ambiental).

Sim, na área específica do lado externo dos Domos. Leve lenha de reflorestamento. Podemos montar a fogueira por você (R$ 15 direto com os caseiros), pedindo em horário comercial.

Sim! 2 toalhas de corpo + 1 de rosto por hóspede. Cama com protetor impermeável, lençol, fronhas e cobertor quentinho. Tudo lavado com carinho a cada troca de hóspede.

Fazemos troca automática a cada 2 diárias (ou seja, estadias de 3+ dias). Fora desse período, R$ 15 para 2 toalhas (paga direto com os funcionários). Me avisa que organizamos.

Sim! Duas conexões: fibra ótica + Starlink (satélite). Rede: Jangala. Senha: camilla14. Pode usar sem moderação, inclusive para home-office.

Consegue tranquilo. Temos fibra ótica + Starlink, além de nobreak e gerador para garantir continuidade.

Frigobar em todos os alojamentos. Geladeira grande não temos.

Casinha na Árvore: não tem, mas por ser chalé entre árvores a temperatura interna fica sempre amena. Os Domos têm ar-condicionado.

Pela Alexa! Comandos: 'Alexa ligar as luzes', 'Alexa luzes azuis' (muda cor), 'Alexa luzes em 10%' (intensidade), 'Alexa desligar as luzes'.

É aquecimento a gás (o aquecedor fica embaixo da laje) — leva até 3 min pra chegar água quente. Se ainda não esquentou: abrir totalmente o registro de cima e o de baixo à esquerda (água quente), e fechar o da direita. Aguardar mais 3 min. Se continuar gelada, aumentar a vazão no botão da ducha. Se nada resolver, pode ser gás acabado — posso orientar a troca.

Erro E1 = volume de água insuficiente para os jatos — basta encher mais. Pra ligar: aperte o botão de liga/desliga e depois o botão em forma de chuveiro (ducha) pros jatos. Aí pode selecionar a temperatura.

Normalmente nossa água de poço é cristalina. Eventualmente, em movimentação da bomba, a poeira do fundo do poço sobe e deixa temporariamente turva. Mesmo turva, é própria para banho.

Estamos dentro da floresta, é normal aparecerem pequenos animais — geralmente inofensivos. Pode retirar com calma ou me chamar. Retirada noturna (após 21h) tem custo de R$ 20, pago direto com quem for remover.

Sim, ~20 min de carro. Se precisar só de bebidas, a Adega do Jhow entrega (horário comercial) — posso passar o contato.

~20 min de carro. Na volta, importante fazer o caminho reverso do roteiro que enviamos — evite atalhos.

Nossos tanques estão sem peixe (as lontras da região comeram todos). Temos um pequeno lago com peixes selvagens pequenos, difíceis de pescar. Mas há rios e lagos na região para pescar.

Sim! Ideal pedir com 1 semana de antecedência. Recomendamos pedir os itens pelo Mercado Livre com entrega direto aqui. Cobramos R$ 30 simbólicos para a montagem (pago direto aos caseiros). Se preferir que a gente escolha e monte tudo, me avisa que escalo pra equipe.

Sim, fazemos buyouts para retiros, casamentos íntimos e encontros. Me avisa que escalo pra Jéssica (11) 91537-7793 pra fazer orçamento fechado.

Crianças são muito bem-vindas — não tem idade mínima. Só lembrando que as acomodações têm cama de casal única, então crianças pequenas compartilham com os pais (ou levam colchão próprio). Pra reservar com criança, avisa que eu ajusto na cotação.

Não temos berço fixo na acomodação, mas se você avisar com alguns dias de antecedência conseguimos providenciar. Me avisa no momento da reserva que falo com a equipe.

Cada acomodação é pra casal (máx 2 adultos). Se for um hóspede adicional adulto/adolescente, ele precisa reservar outra unidade — não dá pra esticar. Criança pequena compartilhando cama tudo bem. Se for grupo maior (6-8 pessoas), dá pra alugar 2 ou 3 unidades — me avisa que vejo disponibilidade junta.

Sim, estacionamento gratuito dentro da propriedade (não-coberto). Fica pertinho dos alojamentos — você consegue descer sacola do carro sem problema. É área privada, com portão de entrada, totalmente seguro.

Fica bem difícil — estamos em área rural isolada, sem ônibus que chegue direto. Uber/99 da cidade de Juquitiba até aqui custa ~R$ 50 mas o app geralmente não aceita. A melhor opção é vir de carro ou contratar um transfer privado de São Paulo (posso te passar um contato se quiser).

Vivo e Claro pegam razoavelmente bem. TIM e Oi ficam fracas. De qualquer forma, temos Wi-Fi em toda a propriedade (fibra + Starlink) — a maioria dos hóspedes usa Wi-Fi chamada pra falar ao telefone. Se precisar de ligação convencional, Vivo é a mais confiável.

Padrão brasileiro (tipo N, 3 pinos redondos), 127V. Se você tiver aparelho com outro plug (2 pinos chatos americanos, europeu), traga adaptador universal — não temos na propriedade.

Não temos secador fornecido nas acomodações. Se precisar, traga o seu. Tomada pra ligar tem normal.

Sim! Deixamos shampoo, condicionador e sabonete líquido no banheiro de cada acomodação — tudo de marca confiável. Se tiver pele sensível ou cabelo muito específico, fique à vontade de trazer o seu.

Deixamos 2 garrafas de água mineral cortesia por acomodação. Sem bebidas alcoólicas nem refrigerantes — fique à vontade pra trazer o seu ou pedir delivery. Se quiser algo especial (espumante pra comemorar, vinho), posso organizar antes da chegada, é só avisar.

Sim! O freezer da área comum tem gelo sempre disponível — é só ir lá pegar. Mas se você tá planejando fazer drink/gin com quantidade, recomendo trazer um saco extra (o estoque é limitado).

Sim — área cercada e com portão, sem passagem de gente estranha. Os alojamentos trancam por dentro e por fora. Não temos cofre, então pra objetos muito valiosos (joia, muito dinheiro, passaporte), recomendo deixar trancado na bagagem dentro do carro ou do alojamento.

Música em volume moderado tudo bem durante o dia. A partir das 22h pedimos silêncio pro som natural da floresta prevalecer e pra não incomodar os outros hóspedes — é glamping, não resort de festa. Festa com som amplificado não é permitida nunca. Se quiser celebração grande, buyout (aluguel de toda propriedade) é a opção.

Proibido fumar dentro das acomodações. Na área externa (varanda, churrasqueira, áreas comuns abertas) é liberado — só pedimos pra juntar as bitucas no cinzeiro, não jogar no chão da floresta. Drogas ilícitas não são permitidas em nenhum ponto da propriedade.

Juquitiba é polo de ecoturismo — tem rafting, boia-cross, tirolesa, arvorismo e várias cachoeiras. As empresas mais conhecidas são Juquitiba Eco Turismo e Vertical Aventuras. A maioria fica 15-30 min de carro daqui. Posso te passar contatos específicos se quiser.

O Jangala é lindo o ano inteiro. Verão (dez-mar) é quente, piscina gelada e cachoeira incrível, mas chove mais. Inverno (jun-ago) tem noites geladas (temp mínima ~10°C), mas dias ensolarados perfeitos pra trilha. Outono e primavera (mar-mai e set-nov) costumam ter o melhor equilíbrio. Fim de semana enche — se quiser mais silêncio, vem em meio de semana.

Não fazemos limpeza diária (pra não incomodar a sua privacidade). Mas a cada 2 diárias trocamos toalha automaticamente. Se precisar de lençol novo ou arrumação avulsa, me avisa que organizo (pode ter taxa de R$ 15 direto com os caseiros).

Por WhatsApp comigo (Betina) 24/7 — respondo na hora pra orientação. Durante o dia (08:00–20:00) os caseiros estão na propriedade e te atendem presencialmente. Pra qualquer urgência fora de horário, escalamos direto pra Jéssica (gerente) pelo telefone.

Organizamos sob encomenda: massagem no alojamento, jantar romântico com decoração e prato especial, bolo de aniversário, café da manhã reforçado. Tudo precisa ser solicitado com 3+ dias de antecedência. Me avisa que escalo pra Jéssica passar os valores e combinar.

Farmácia: ~20 min no centro de Juquitiba (a Drogasil atende até tarde). Pronto-socorro: Santa Casa de Juquitiba, 20 min daqui. Pra emergência grave, os hospitais de Embu-Guaçu e Itapecerica da Serra ficam 40-50 min. Recomendo trazer kit básico de remédios.

iFood não pega aqui, mas temos várias opções por WhatsApp: 🍕 Tico Pizzaria (melhor da região): Ter-Dom 18:00–22:30 — (11) 97258-5738 🌮 Sabor da Esfiha: todos os dias 10:00–22:00 — (11) 93057-6313 🍣 Restaurante Japonês: (11) 94772-0360 🥖 Padaria Imaah: Seg-Sáb 06:00–20:00, Dom 06:00–14:00 — (11) 95971-8372 🥃 Adega do Jhow (bebidas): (11) 91073-9751 O motoboy não sobe até a propriedade — quando buzinar, desça até o portão retirar.